Ruilen en retourneren

Retourbeleid

Bij Cavallure streven we naar klanttevredenheid. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, kun je de producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, in overeenstemming met de wet op de consumentenrechten.

Minimaliseer retouren

We begrijpen dat het soms lastig is om online een keuze te maken. Om kosten en milieubelasting te besparen, zouden we het fijn vinden als retouren zoveel mogelijk beperkt blijven. Twijfel je over een maat of wil je meer details over een product? Neem dan gerust contact met ons op. Je kunt ook een kijkje nemen op onze Instagram-pagina voor meer foto’s en inspiratie.

Dankjewel voor je begrip en vertrouwen in onze webshop! Samen maken we online winkelen makkelijker en duurzamer.

Voorwaarden voor retourneren:

• Het product moet in originele staat en ongebruikt zijn, met alle labels en verpakkingen intact.
• Je kunt je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aanmelden bij EMAIL
• Na goedkeuring van de retouraanmelding heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
• De kosten voor het retourneren van het product zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.

Uitzonderingen:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij ze defect of beschadigd zijn.

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop.

Voor verdere vragen kun je contact met ons opnemen via EMAIL